Descobriu um Empréstimo Consignado que Você Não Fez? Saiba o Que Fazer Agora!

Você já conferiu o extrato da sua aposentadoria ou pensão e encontrou um desconto que não reconhece? Ou, de repente, apareceu um valor na sua conta sem que você tivesse pedido nada?
Infelizmente, casos de empréstimos consignados fraudulentos estão cada vez mais comuns, e muita gente só percebe o golpe quando o prejuízo já está acontecendo.

A boa notícia é: você tem direitos e pode agir para cancelar o contrato e reaver o seu dinheiro. Neste artigo, vamos explicar de forma simples o que fazer.

1. Identifique o desconto estranho

O primeiro sinal de problema é um desconto inesperado na sua folha de pagamento ou benefício.
Se notar algo estranho:

• Baixe o extrato de empréstimos consignados no site do Meu INSS;

• Baixe o extrato de pagamento no site do Meu INSS, desde o início dos pagamentos

• Confira se existe algum contrato que você desconhece;

• Verifique no seu banco se algum valor “extra” caiu recentemente.

Essas informações serão essenciais para dar os próximos passos.

2. Contate o banco ou financeira imediatamente

Ao perceber um desconto indevido, entre em contato com a instituição financeira responsável pelo empréstimo.
Importante: guarde todos os protocolos de atendimento, pois eles servem como prova em caso de processo judicial.

Exija:

• O cancelamento imediato do empréstimo;

• A devolução de todos os valores descontados;

• A suspensão de futuras cobranças.

3. Formalize sua reclamação

Se a instituição não resolver o problema rapidamente, siga estes caminhos:

• Ouvidoria do banco ou financeira: Cada instituição tem uma ouvidoria que precisa responder em até 10 dias úteis.

• Banco Central: Se a ouvidoria não ajudar, registre uma reclamação no Banco Central pelo site ou telefone 145.

• Procon: Você também pode abrir uma reclamação para reforçar sua denúncia.

4. Registre um Boletim de Ocorrência

Além dos pedidos formais, é essencial abrir um Boletim de Ocorrência (BO). Você pode fazer isso online, na delegacia virtual do seu estado.

No BO, descreva:

• Como descobriu o empréstimo;

• Se houve ligações suspeitas;

• Informações sobre o contrato desconhecido.

5. Busque ajuda jurídica especializada

Se o banco insistir em não resolver, ou se quiser agilizar o processo de restituição, conte com um advogado especializado em fraudes bancárias.

O advogado pode:

• Entrar com ações judiciais para cancelar o contrato;

• Exigir indenização por danos morais;

• Recuperar valores descontados indevidamente.

Conclusão:

Descobrir um empréstimo não autorizado é assustador, mas você não está sozinho.
Com informação e apoio jurídico, é possível cancelar o contrato, recuperar o que foi perdido e ainda garantir indenização.
Não deixe o tempo passar: quanto antes agir, maiores as chances de sucesso!

Fale agora com a Dra. Débora Francis e saiba como proteger seus direitos!